Términos del servicio

Los presentes Términos de Servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y CADCONEXION  que rige el uso que el usuario haga de los sitios web y aplicaciones de CADCONEXION (en adelante “LA PLATAFORMA”).:

1. Identificación

Denominación social: CadConexion S.L.
Domicilio social:  C\ Zurbarán nº 7 – 28010 Madrid
CIF:  B-88618327
Dirección de correo electrónico: info@cadconexion.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: Registro Mercantil de MADRID Tomo 40300 , Folio 52, Hoja M-715934

2. Descripción del servicio

CADCONEXION ofrece un espacio en línea que permite a los usuarios solicitar servicios de diseño digital y ofertar sobre estas solicitudes.

Los usuarios que publican y ofrecen servicios son «clientes» (profesionales de la odontología) y los usuarios ofertan para realizar estos trabajos son «diseñadores digitales» (profesionales del CAD-CAM Dental).

Los clientes solicitan trabajos de diseño digital relacionados con el sector dental (en adelante peticiones). Par ello tiene a su disposición herramientas que le permiten generar el pedido mediante la identificación de piezas dentales, la descripción del trabajo, la fecha límite de entrega requerida y la opción de adjuntar ficheros provenientes de scanner intraoral o trabajos de diseño previos (se admite formato STL).

Los diseñadores digitales reciben notificación de las solicitudes de trabajo creadas en la plataforma por los clientes. Tiene acceso a la descripción del pedido, a consultar la fecha límite de entrega de los trabajos, a descargar los ficheros que pudiera contener, y a realizar consultas que le permitan resolver las dudas de forma directa con el cliente y siempre a través de LA PLATAFORMA.

El diseñador es responsable de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables en la prestación de sus servicios.

El cliente dará la conformidad al trabajo para poder proceder a su utilización profesional. La no aceptación de los trabajos y la utilización de los mismos por parte del cliente se considera un uso fraudulento del servicio. CADCONEXION realizará periódicamente mediante sistemas de mistery shopping auditoría y seguimiento del comportamiento lícito de los usuarios.

Cliente y diseñador disponen de herramientas de comunicación que permiten la resolución de dudas y/o discrepancias con el trabajo entregado. En el caso de discrepancias en la calidad del trabajo entregado CADCONEXION dispone de un servicio técnico cualificado que puede valorar este trabajo de cara a facilitar el acuerdo entre las partes.

Para interactuar con LA PLATAFORMA cada usuario debe de crear una cuenta que le permita acceder a las funcionalidades de la misma, quedando obligado a mantener información veraz y actualizada de sus datos.

En calidad de proveedor de LA PLATAFORMA, CadConexion solamente hace de intermediario en la prestación de los servicios de la plataforma y los servicios de pago:

• Los clientes realizan el pago a la aceptación de una de las ofertas para que el diseñador pueda comenzar los trabajos.
• El pago se realiza directamente a CADCONEXION que mantiene retenido el dinero hasta que el diseñador entrega el trabajo y el cliente muestra su conformidad.
• Los servicios son facturados por CADCONEXION al cliente.
• Una vez entregado el trabajo de forma correcta CADCONEXION libera el importe al diseñador descontando los costes de gestión. Los costes de gestión se establecen en un 10% del proyecto con un mínimo de 5 €. La liberación del pago al diseñador se realiza por tanto por el importe de la oferta que realizó a través de la plataforma menos ese 10% (con un mínimo de 5 €). Esta información se presenta al diseñador en el momento de realizar cualquier oferta. Para el pago se requiere que el diseñador emita, entregue en la plataforma y se le valide la factura correspondiente a CADCONEXION cuyos datos fiscales están al inicio del presente acuerdo.

3. Entrega del servicio

Estamos ante una plataforma de prestación de servicios.

CADConexion no comercializa productos físicos que requieran de envío mediante servicios de logística tradicional.

El resultado de los trabajos realizados por los diseñadores para un cliente son activos digitales.

El diseñador contratado por cada cliente mediante la aceptación de su oferta se compromete a entregar los trabajos realizados a través de la propia plataforma. dentro del plazo acordado en la oferta.

4. Política de devoluciones

El cliente tiene derecho a la devolución del importe de un pedido siempre que concurra alguna de las siguientes situaciones:

• El diseñador no ha entregado los trabajos comprometidos. En este caso CADCONEXION realizará las indagaciones oportunas y en caso de confirmar el abandono de la responsabilidad adquirida por parte del diseñador reembolsará el importe del pedido integro al cliente en un plazo no superior a 14 días desde la reclamación, además de reservar el derecho de realizar las reclamaciones que estime oportunas sobre la figura del diseñador por daños y perjuicios.

• No se acepten los trabajos por la baja calidad de los trabajos realizados por los diseñadores para un cliente En este punto Cliente y diseñador disponen de herramientas de comunicación que permiten la resolución de dudas y/o discrepancias con el trabajo entregado. En el caso de discrepancias en la calidad del trabajo entregado CADCONEXION dispone de un servicio técnico cualificado que puede valorar este trabajo de cara a facilitar el acuerdo entre las partes. En caso de verificar l baja calidad de los trabajos CADCONEXION se compromete al reembolso íntegro del pedido en un periodo no superior a 14 días desde la aceptación por parte del cliente de la no utilización de los activos digitales a los que ha tenido acceso con el pedido.